برنامه هاي Startup را چك كنيد
قبل از همه آن چيزي را كه احتمال صحيح بودن آن از همه بيشتر است بررسي مي كنيم. در اينجا احتمال اينكه يكي از برنامه هايي كه به صورت اتوماتيك با بالا آمدن ويندوز بالا مي آيد يعني يكي از برنامه هاي فهرست Startup به خوبي عمل نكرده و مسبب اين مشكل شده باشد از همه بيشتر است. براي اينكه از صحيح بودن يا نبودن حدسمان مطلع شويم، كافي است مسير Start/Run را انتخاب كرده و سپس msconfig را تايپ كنيم و Enter را بفشاريم. سپس روي گزينه startup كيلك مي كنيم و تمام برنامه هاي فهرست را كه انتخاب نشده اند به خاطر مي سپاريم. بعد ازين روي گزينه General كليك مي كنيم و Selective Start up را انتخاب مي كنيم و Load startup Items را غير فعال مي سازيم و Ok را مي زنيم. حال بايد رايانه را Restart كنيم تا تغييراتي كه ما ايجاد كرده ايم فعال شوند. بعد از بالا آمدن ويندوز آن را Shutdown مي كنيم تا معلوم شود آيا اشكال از برنامه هاي Startup بوده است يا خير. اگر رايانه به راحتي خاموش شد يعني ما درست حدس زده بوديم و اشكال را يكي از برنامه هاي Startup ايجاد كرده است. حال دوباره Msconfig بر مي گرديم و روي گزينه startup كليك مي كنيم كه آيا رايانه به طور كلي صحيح خاموش مي شود يا خير و به اين ترتيب برنامه مساله ساز را كشف مي كنيم. حال مي توانيم براي حل مشكلمان اين برنامه را از فهرست Startup حذف كرده يا اينكه آن را تعمير كنيم و به روز در آوريم. اگر اين حدس ما صحيح نبود و همچنان رايانه مان خاموش نمي شد بايد به سراغ احتمالات بعدي برويم.
درايورها را چك كنيد
ممكن است يك درايور خراب باعث خاموش نشدن رايانه ما شده باشد. براي فهميدن اين موضوع كافي است هنگام بوت شدن رايانه و قبل از آمدن لوگوي ويندوز كليد F8 را بفشاريم و ويندوز را در حالت Safemode قرار دهيم. بعد از آن دوباره رايانه را Shutdown كنيم تا آيا ببينيم بطور صحيح خاموش مي شود يا خير. اگر مشكلي نبود، يعني يكي از درايورها ما خوب نصب نشده يا اينكه خراب است. براي رفع مشكل بايد به سايتهاي سخت افزاري خود مراجعه كرده و درايورهايمان را به روز كنيم تا مشكل برطرف و رايانه مان به راحتي خاموش شود. در غير اين صورت يعني اگر در حالت Safemode هم رايانه مان خاموش نمي شد. به بررسي آخرين احتمال مي پردازيم.
مشكل از Bios سيستم است!
اگر همچنان مشكل ما در خاموش كردن رايانه وجود دارد، نشانگر آن است كه مشكلي در Bios سيستم به وجود آمده است لذا بايد Bios سيستم را به روز كنيم بعد از به روز كردن Bios سيستم بايد چك كنيم آيا رايانه بدرستي خاموش مي شود يا خير. اگر بازهم رايانه مان هنگ كرد و خاموش نشد مي فهميم كه اشكال از سيستم عامل ماست و لذا ناچاريم كه سيستم عامل خود را مجدداً نصب كنيم. البته خيلي بعيد است كه به اينجا برسيم و معمولاً مشكلات در همان حدسهاي اوليه تشخيص داده شده و حل مي شود. به ياد داشته باشيد كه خريد يك كامپيوتر جديد يا تعويض و دوباره نصب كردن سيستم عامل همواره آخرين راه حلها هستند نه اولين آنها.
